Versandrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 10. Juni 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Vitessa. Nachfolgend finden Sie Informationen zu unserem Versandprozess, den Lieferzeiten und weiteren wichtigen Versandbedingungen.

Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese geprüft und bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Während besonders geschäftiger Zeiten, Feiertagen oder Verkaufsaktionen kann die Bearbeitung etwas länger dauern.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern verfügbar.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland und Versanddienstleister.

Geschätzte Lieferzeiten:

• Deutschland: 5–12 Werktage

• Österreich: 5–12 Werktage

• Schweiz: 7–15 Werktage

• Übriges Europa: 7–15 Werktage

• Internationale Lieferungen: 7–20 Werktage

Bitte beachten Sie, dass diese Lieferzeiten Schätzwerte sind und nicht garantiert werden können.

Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor die Zahlung abgeschlossen wird.

Gelegentlich bieten wir kostenlose Versandaktionen an. Die jeweiligen Bedingungen werden auf unserer Website bekannt gegeben.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie – sofern verfügbar – eine E-Mail mit den Tracking-Informationen.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu einigen Tagen dauern kann, bis die Sendungsverfolgung vom Versanddienstleister aktualisiert wird.

Zoll- und Einfuhrgebühren

Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen.

Diese Gebühren liegen außerhalb unserer Kontrolle und sind vom Kunden zu tragen, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

Falsche oder unvollständige Adressangaben

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben wird.

Vitessa übernimmt keine Verantwortung für Lieferprobleme, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben verursacht werden.

Falls eine Bestellung aufgrund fehlerhafter Adressdaten an uns zurückgesendet wird, können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand entstehen.

Lieferverzögerungen

Obwohl wir unser Bestes tun, um eine pünktliche Lieferung sicherzustellen, können Verzögerungen durch Umstände entstehen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich:

• Zollabfertigung

• Wetterbedingungen

• Streiks

• Hohe Versandaufkommen

• Transport- oder Logistikprobleme

• Höhere Gewalt

In solchen Fällen bitten wir um Ihr Verständnis.

Verlorene oder beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum.

Bitte senden Sie eine E-Mail an:

service@vitessa.shop

Unser Support-Team wird den Fall prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung finden.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu unserer Versandrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte:

Vitessa

Neves Ecom LLC

412 W 7th St, Clovis, NM 88101, United States

E-Mail: service@vitessa.shop